Customer Satisfaction Manager (m/w/d)

Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG • München

Passenden Job finden

Du willst herausfinden, welche Jobs am besten zu dir und deinen Fähigkeiten passen? Finde jetzt den zu dir passenden Berufseinstieg bei Sixt.

Ihr Job – Geht ab wie unsere Autos

* Sie sind Teil eines starken Teams rund um einen unserer umsatzstärksten Bestandskunden
* Sie sind verantwortlich für den Ausbau und die Pflege der Kundenbeziehung und der damit einhergehenden Kundenzufriedenheit
* Sie beantworten Fragen zu Themen wie Sonderfälle, Beschwerden, VIP Themen, Prozess-Weiterentwicklung etc.
* Sie sind verantwortlich für die eigenständige Durchführung von Projekten hinsichtlich prozessualer Optimierungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit dem Kunden
* Sie arbeiten eng mit dem Customer Care Team und deren Führungskräften zu strategisch und operativ relevanten Themen zusammen

Ihr Profil – Bereit Gas zu geben

* Sie haben ein abgeschlossenes Studium und verfügen über umfangreiche Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, dem Vertrieb oder Projektmanagement mit Branchenfokus Automotive
* Sie zählen eigenverantwortliches und unternehmerisches Handeln zu Ihren Stärken und sind teamfähig
* Sie besitzen exzellente kommunikative Fähigkeiten gepaart mit einem sicheren und verbindlichen Auftreten
* Sie zeichnen sich durch eine konzeptionelle und strukturierte Arbeitsweise aus
* Sie haben Dienstleistung im Blut und stellen den Kunden immer an erste Stelle
* Sie sprechen verhandlungssicher Englisch und sind reisebereit