Kundenbetreuer Carsharing – Korrespondenz (m/w/d)

Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG • Rostock

Passenden Job finden

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Ihr Job – Geht ab wie unsere Autos

* Du beantwortest Kundenanfragen und Reklamationen per E-Mail und über Social Media Plattformen auf Deutsch und Englisch
* Du scheust Dich nicht, auch mal den telefonischen Kontakt zum Kunden zu suchen
* Du beantwortest Fragen zu Ordnungswidrigkeiten
* Du übernimmst die Abwicklung von Kundenerstattungen und Fundsachenanfragen
* Du sammelst das Feedback unserer Kunden, unterstützt so den Erfolg des Produkts mit deinem Wissen aus dem Tagesgeschäft und bringst gerne Verbesserungsvorschläge ein

Ihr Profil – Bereit Gas zu geben

* Du hast Spaß am Kundenkontakt und arbeitest selbständig, lösungs- und serviceorientiert
* Du beherrschst die deutsche Sprache einwandfrei und verfügst mindestens über Grundkenntnisse in Englisch
* Du bist kundenorieniert und ein Teamplayer
* Du bist so wie wir – sympathisch und hochmotiviert
* Du bist fit im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen