Manager (m/w/d) Customer Care

Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG • München

Passenden Job finden

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Ihr Job – Geht ab wie unsere Autos

* Sie sind verantwortlich für die persönliche Betreuung des Fuhrparkmanagers und erster Ansprechpartner
* Sie stellen einen reibungslosen Ablauf aller Kundenprozesse innerhalb der Sixt Leasing SE sicher und setzen kundenspezifische Anforderungen um
* Sie sind verantwortlich für das Datenmanagement des Online-Portals und aller Kunden-Parameter
* Sie erstellen individuelle und kundenspezifische Reportings
* Sie optimieren kundenspezifische Prozesse
* Sie tragen die Verantwortung für das Beschwerdemanagement und unterstützen im operativen Tagesgeschäft

Ihr Profil – Bereit Gas zu geben

* Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium
* Sie bringen mehrjährige Erfahrung aus der operativen Großkundenbetreuung mit, idealerweise aus dem Automobilumfeld/der Leasingbranche
* Sie lieben Autos und sind engagiert und durchsetzungsfähig
* Sie zählen Kommunikation und Serviceorientierung zu Ihren Stärken
* Sie verfügen über sichere Kenntnisse im Umgang mit der EDV-Standardsoftware (MS Office speziell Excel)