Mitarbeiter (m/w/d) - Customer Service

Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG • Walldorf, Baden-Württemberg

Passenden Job finden

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Ihr Job – Geht ab wie unsere Autos

* Sie sind für die individuelle Betreuung einer unserer Großkunden verantwortlich
* Sie koordinieren die Aufnahme und Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails (in deutscher und englischer Sprache) und führen diese selbst durch
* Sie beraten und betreuen unsere Kunden bei der Konfiguration der Fahrzeuge, unterstützen in der Rechnungsbearbeitung, schreiben Überführungsaufträge und geben Gutachten in Auftrag
* Sie sind verantwortlich für die Rücknahme und Rückführung der Fahrzeuge (Annahme der Fahrzeugunterlagen, Verteilung und Rückholung der Kfz-Schlüssel)
* Sie bearbeiten Klärfälle und Reklamationen und entwickeln die Betreuungsprozesse aktiv weiter
* Sie sind im ständigen Austausch mit den Lieferanten des Kunden (z.B. Autohäuser, Werkstätten)

Ihr Profil – Bereit Gas zu geben

* Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Automobilkaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Berufsausbildung
* Sie haben mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der operativen Kundenbetreuung
* Sie sind dienstleistungsorientiert und zeichnen sich durch einen eigenverantwortlichen und effizienten Arbeitsstil sowie Zahlenverständnis aus
* Sie besitzen ein gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
* Sie überzeugen durch Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative sowie Spaß an der Arbeit im Team