Teamleiter CRM (m/w/d)

Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG • Leipzig

Passenden Job finden

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Ihr Job – Geht ab wie unsere Autos

* Sie leiten die CRM und Revolving Abteilung mit dem Ziel, unsere Kunden langfristig und nachhaltig an uns zu binden und sind damit direkt verantwortlich für Folgeverträge sowie die ganzheitliche Kunden-Kommunikationsstrecke
* Sie steigern die Wiederbestellquote sowie den Customer Lifetime Value und entwickeln Ideen zum Up- und Cross-Selling
* Sie leisten durch einen starken Fokus auf Sales und e-commerce Kampagnen einen spürbaren Business Impact
* Sie unterstützen uns als zentraler Ansprechpartner und stoßen aktiv abteilungsübergreifende Projekte und Optimierungsmaßnahmen an - denn wir wollen in allen Abteilungen eine kundenzentrierte Arbeitskultur schaffen
* Sie entwickeln mit Ihrem Team eine ganzheitliche Kommunikationsstrecke von Newslettern und Service Mailings bis hin zum direkten Kundenkontakt per Phone
* Sie verantworten und treiben abteilungsübergreifende Projekte, die unsere technischen und operational CRM Fähigkeiten deutlich steigern
* Sie arbeiten sehr eng mit den Abteilungen Marketing und Produkt Management zusammen
* Sie erarbeiten Möglichkeiten zur Automatisierung, identifizieren Lücken und schließen diese in der Kundenkommunikation - denn wir wollen der Vorreiter im digitalisierten Neuwagen-Vertrieb sein

Ihr Profil – Bereit Gas zu geben

* Sie haben ein abgeschlossenes Studium im wirtschaftlichen Bereich mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation oder eine vergleichbare Ausbildung
* Sie haben mindestens 5 Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise im Produkt Management, CRM oder Sales
* Sie haben beherrschen das Konzeptionieren vertriebsorientierter Kampagnen
* Sie haben idealerweise bereits Führungserfahrung
* Sie bringen ein ausgesprochenes Verständnis für agile Produktenwicklung und IT-Projekte mit
* Sie arbeiten zahlen-getrieben, ergebnisorientiert und x-funktional
* Sie denken nicht stur in CRM-Tools und Standardprozessen, sondern lösungsorientiert
* Sie sind kommunikationsstark, pragmatisch und selbstständig